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為什麼2007年星巴克股價重挫42%?業績創新低卻能重回連鎖咖啡店的龍頭

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親愛的Jen-Fu Her您好:
微薪時代,許多上班族都想在正職工作外的零碎時間發展複業,不僅增加自己的收入,也為職涯帶來更多彈性與保障。
其中,「網路開店」可說是成本相對低廉的創業方式。想在網路上販售商品,「品牌經營」絕對是你該思考的重點。
星巴克在2007年時,經歷了史上最差業績,除了金融風暴問題外,創辦人霍華德‧舒茲(Howard Schultz)認為「品牌核心價值」受到破壞,是最重要原因。

當時的管理層只想到要提高向華爾街交差的數字,卻忽視了「人與人的互動」,快速展店所帶來的結果,是員工不重視咖啡品質、不在乎消費者……。

這樣的狀況,讓消費者逐漸不再到星巴克買咖啡,而星巴克的股價更是重挫42%。贏得「形象」認同,品牌強化回客率就高!提升識別性、獨特性、好感度,一邊開網店,一邊上班,才能兩倍速累積你的第一桶金!
創投家為什麼最想知道商業模式?企業營運為什麼無法持續盈利?轉型變革為什麼不知道從何下手?

只要有組織,就會有商業模式。優異的商業模式會促使組織快速成長;糟糕的商業模式則會讓最具前途的創投公司注定失敗。任何經營公司的人,不論事業是否成功,都知道顧客、供應商、員工、資源、資金與夢想之間的關聯性。

這是為您的組織量身設計「商業模式」,商業模式是以地圖或故事呈現的設計,這些要素集中圍繞在資源、交易、價值創造,當這些要素達成協調、彼此相互配合,便能產生前後一致且說服力十足的敘事,而商業模式就有可能持續進行!

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雜誌訂閱69
情緒—爭取斡旋空間的寶貴工具
許多時候靠情緒或直覺做出的決定,不但比嚴謹分析後的決定來得更有效率,品質也更好?
日常生活中存在各種賽局,而情緒便是一種釋放訊號的機制, 讓我們得以協調彼此行動、達到平衡點,創造最大優勢。
情緒並不是人類在漫長原始的演化過程中,所遺留下來的退化遺跡,而是一項有效、精巧的工具,能夠與理性面平衡互補。最終擁有優勢的不是僅靠理性運作的人,而是感性與理性兼具的人。
我們有時希望自己不曾擁有的情緒,如憤怒和嫉妒,也有出乎意料的用處。你肯定不會因為讀完此書,就比較少發脾氣,但會更加了解影響你情緒的關鍵。
現在就來告訴你,生氣有什麼好處?

直播說書
逗點文創社長 陳夏民 來說書
我們在別人的便當裡看見生活的模樣,與他們對人生卑微的願望。
吃食是生活的一種氣味,一日三餐,早餐吃得匆匆,晚餐應酬、聚餐,吃食選擇受制於他人與環境,好像也只有午餐是最接近自我的一餐。難忘的菜、無聊的午餐都是折射一個人生命的樣貌,而圍繞著食物的周邊也充滿了故事。

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